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에어팝 모바일 출입카드

모바일 출입카드 발급 받기

파이브스팟이 처음이라면 아래 순서에 따라 출입카드를 활성화해주세요 영상 통해 확인하기 : https://www.youtube.com/shorts/FHKAYBJqynU

Step 1. 멤버십 결제 후 발송되는 이메일 확인

회원가입 시 입력한 이메일 주소로 이메일이 발송됩니다.
발송 제목 : [FASTFIVE 모바일 출입증 카드를 발급받았습니다.]
수신함에 이메일이 없을 경우 ‘AIRFOB’ 또는 ‘모바일 출입증’ 키워드로 검색해주세요.
이용 중인 메일에 따라 스팸메일함, 프로모션메일함으로 분류되었을 수 있습니다.
메일 계정이 휴면 상태이거나 메일 확인이 불가능한 경우, 파이브스팟 홈페이지 1:1 문의하기를 통해 말씀해주시면 수동 활성화 코드를 전달드립니다.

Step 2. 이메일 내 모바일 출입 카드 다운로드 버튼 클릭

Step 3. 에어팝 앱 다운로드 후 실행

다운로드가 잘 되지 않는 경우 아래 링크를 통해서도 설치할 수 있습니다.
iOS 앱스토어 : [https://apple.co/3Ln8FZg]
안드로이드 구글 플레이스토어 : [https://bit.ly/airfob_playstore]

Stpe 4. 앱 이용 약관 동의

Step 5. 앱 위치 사용 권한 허용

Step 6. 발급된 출입카드 확인

정상 발급된 화면

모바일 출입카드 사용하기

출입카드를 이용해 지점을 출입하는 방법입니다.

에어팝 앱 실행하기

에어팝 앱이 실행되어 있는 상태에서 모바일 출입카드가 동작합니다.
만약 블루투스 연결을 상시로 해두었다면 앱 화면을 켜지 않아도 출입카드가 인식됩니다.

직접 태깅하기

출입통제 장치에 휴대폰 뒷면 상단 부분을 직접 태깅하여 출입할 수 있습니다.

원거리 태깅하기

출입통제 장치에 직접 접촉하지 않고 원거리에서 문을 열 수 있습니다.
앱을 실행한 후 카드 이미지를 길게 터치(딥터칭)해주세요.

출입에 문제가 있어요!

모바일 출입카드로 출입이 어려우신 경우 아래 해당되는 사항이 있는지 확인해주세요 오류 체크 사항 영상 통해 확인하기 : https://www.youtube.com/shorts/s2YmrNzUeNg

메일이 오지 않는 경우

모바일 출입카드는 멤버십 결제 직후 가입한 이메일로 발송됩니다. 가입 시 입력한 이메일에 오타가 있는지 확인해주세요.
수신함에 이메일이 없을 경우 ‘AIRFOB’ 또는 ‘모바일 출입증’ 키워드로 검색해주세요.
이용 중인 메일에 따라 스팸메일함, 프로모션메일함으로 분류되었을 수 있습니다.
메일 계정이 휴면 상태이거나 메일 확인이 불가능한 경우, 파이브스팟 홈페이지 1:1 문의하기를 통해 말씀해주시면 수동 활성화 코드를 전달드립니다.

인증 실패(비허용 장치)라는 메시지가 뜨는 경우

파이브스팟 멤버십으로 이용이 불가능한 지점 또는 공간에 출입을 시도한 경우 인증이 불가합니다. 이용 가능 지점 및 공간 상세 정보는 아래 페이지에서 확인해주세요.
차감형 패스 멤버십의 경우 지점 이용 예약 신청을 해야만 출입카드가 활성화됩니다.

인증 실패(연결 시간 초과)라는 메시지가 뜨는 경우

에어팝 앱에서 블루투스(BLE) , 위치서비스(GPS) 활성화 여부를 확인해주세요.
에어팝 앱 우측 상단 메뉴 > 설정 > 정보에서 확인
블루투스 기능을 껐다가 켜주세요.
모바일 출입 카드는 블루투스를 통해 통신합니다. 스마트폰의 블루투스가 꺼져 있거나 앱에서 블루투스 사용을 차단하고 있지 않은지 확인해주시고, 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜주세요.
토스(TOSS) 앱에서 ‘함께 켜기’ 기능을 이용 중이신 경우 블루투스 기능 충돌이 발생하여 출입에 어려움이 있으실 수 있습니다. ‘함께 켜기’ 기능을 꺼주시거나, 각 OS 별 앱 권한 설정 페이지에서 토스앱의 블루투스 권한을 제거해주세요.
권한 제거 방법
iOS(아이폰 등) : 설정 > 하단 앱 메뉴에서 ‘토스’ 터치 > Bluetooth OFF
Android(삼성 갤럭시 기준) : 설정 > 애플리케이션 > ‘토스’ 터치 > 권한 > 블루투스 권한 제거
위치 정보 접근에 동의해주세요.
모바일 출입 카드 무선 보안 인증을 위해 위치 정보 동의가 필요합니다. 앱에서 위치 정보 접근이 허용되어 있는지 확인해주세요. 실제 사용자의 위치 정보는 저장하지 않습니다.
휴대폰 자체 설정에서 에어팝 앱의 위치서비스(GPS) 기능 허용
안드로이드 휴대폰의 위치를 사용하는 앱 찾기
IOS 휴대폰의 위치를 사용하는 앱 찾기

모바일 출입 카드 또는 앱을 삭제하였다가 다시 설치한 경우

모바일 출입 카드는 스마트폰에서 삭제하게 되면 인증이 취소됩니다. 파이브스팟 홈페이지 1:1 문의하기를 통해 모바일 출입 카드 재발급을 요청해주세요.

[활성화 코드 링크] 를 클릭 시 오류 메시지가 뜨는 경우

모바일 출입 카드 다운로드 링크는 1회만 사용할 수 있으며, 다운로드 이후 동일한 버튼 및 URL을 더 이상 사용할 수 없습니다.
활성화 코드 링크의 유효기간은 멤버십 결제일로부터 1개월이며, 링크가 만료된 경우 재발급이 필요합니다. 파이브스팟 홈페이지 1:1 문의하기에게 모바일 출입카드 재발급을 요청해주세요.
에어팝 앱에서 FASTFIVE가 쓰여있는 검은색 카드가 보이면 바로 이용이 가능합니다. 검은색 카드가 보이지 않는 경우 파이브스팟 홈페이지 1:1 문의하기를 통해 재발급을 요청해주세요.
* 카드에 이름이 확인되지 않으실 경우에도 정상적으로 출입카드 이용이 가능합니다.

자주 묻는 질문

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출입카드가 작동하지 않아요!
출입카드가 작동하지 않아요!