모바일 출입카드 발급 받기
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Step 1. 멤버십 결제 후 발송되는 이메일 확인
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회원가입 시 입력한 이메일 주소로 이메일이 발송됩니다.
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발송 제목 : [FASTFIVE 모바일 출입증 카드를 발급받았습니다.]
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수신함에 이메일이 없을 경우 ‘AIRFOB’ 또는 ‘모바일 출입증’ 키워드로 검색해주세요.
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이용 중인 메일에 따라 스팸메일함, 프로모션메일함으로 분류되었을 수 있습니다.
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Step 2. 이메일 내 모바일 출입 카드 다운로드 버튼 클릭
Step 3. 에어팝 앱 다운로드 후 실행
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다운로드가 잘 되지 않는 경우 아래 링크를 통해서도 설치할 수 있습니다.
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Stpe 4. 앱 이용 약관 동의
Step 5. 앱 위치 사용 권한 허용
Step 6. 발급된 출입카드 확인
정상 발급된 화면
모바일 출입카드 사용하기
출입카드를 이용해 지점을 출입하는 방법입니다.
에어팝 앱 실행하기
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에어팝 앱이 실행되어 있는 상태에서 모바일 출입카드가 동작합니다.
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만약 블루투스 연결을 상시로 해두었다면 앱 화면을 켜지 않아도 출입카드가 인식됩니다.
직접 태깅하기
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출입통제 장치에 휴대폰 뒷면 상단 부분을 직접 태깅하여 출입할 수 있습니다.
원거리 태깅하기
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출입통제 장치에 직접 접촉하지 않고 원거리에서 문을 열 수 있습니다.
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앱을 실행한 후 카드 이미지를 길게 터치(딥터칭)해주세요.
출입에 문제가 있어요!
모바일 출입카드로 출입이 어려우신 경우 아래 해당되는 사항이 있는지 확인해주세요
오류 체크 사항 영상 통해 확인하기 : https://www.youtube.com/shorts/s2YmrNzUeNg
메일이 오지 않는 경우
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모바일 출입카드는 멤버십 결제 직후 가입한 이메일로 발송됩니다. 가입 시 입력한 이메일에 오타가 있는지 확인해주세요.
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수신함에 이메일이 없을 경우 ‘AIRFOB’ 또는 ‘모바일 출입증’ 키워드로 검색해주세요.
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이용 중인 메일에 따라 스팸메일함, 프로모션메일함으로 분류되었을 수 있습니다.
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인증 실패(비허용 장치)라는 메시지가 뜨는 경우
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파이브스팟 멤버십으로 이용이 불가능한 지점 또는 공간에 출입을 시도한 경우 인증이 불가합니다. 이용 가능 지점 및 공간 상세 정보는 아래 페이지에서 확인해주세요.
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차감형 패스 멤버십의 경우 지점 이용 예약 신청을 해야만 출입카드가 활성화됩니다.
인증 실패(연결 시간 초과)라는 메시지가 뜨는 경우
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에어팝 앱에서 블루투스(BLE) , 위치서비스(GPS) 활성화 여부를 확인해주세요.
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에어팝 앱 우측 상단 메뉴 > 설정 > 정보에서 확인
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블루투스 기능을 껐다가 켜주세요.
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모바일 출입 카드는 블루투스를 통해 통신합니다. 스마트폰의 블루투스가 꺼져 있거나 앱에서 블루투스 사용을 차단하고 있지 않은지 확인해주시고, 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜주세요.
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토스(TOSS) 앱에서 ‘함께 켜기’ 기능을 이용 중이신 경우 블루투스 기능 충돌이 발생하여 출입에 어려움이 있으실 수 있습니다. ‘함께 켜기’ 기능을 꺼주시거나, 각 OS 별 앱 권한 설정 페이지에서 토스앱의 블루투스 권한을 제거해주세요.
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권한 제거 방법
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iOS(아이폰 등) : 설정 > 하단 앱 메뉴에서 ‘토스’ 터치 > Bluetooth OFF
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Android(삼성 갤럭시 기준) : 설정 > 애플리케이션 > ‘토스’ 터치 > 권한 > 블루투스 권한 제거
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위치 정보 접근에 동의해주세요.
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모바일 출입 카드 무선 보안 인증을 위해 위치 정보 동의가 필요합니다. 앱에서 위치 정보 접근이 허용되어 있는지 확인해주세요. 실제 사용자의 위치 정보는 저장하지 않습니다.
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휴대폰 자체 설정에서 에어팝 앱의 위치서비스(GPS) 기능 허용
안드로이드 휴대폰의 위치를 사용하는 앱 찾기
IOS 휴대폰의 위치를 사용하는 앱 찾기
모바일 출입 카드 또는 앱을 삭제하였다가 다시 설치한 경우
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[활성화 코드 링크] 를 클릭 시 오류 메시지가 뜨는 경우
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모바일 출입 카드 다운로드 링크는 1회만 사용할 수 있으며, 다운로드 이후 동일한 버튼 및 URL을 더 이상 사용할 수 없습니다.
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활성화 코드 링크의 유효기간은 멤버십 결제일로부터 1개월이며, 링크가 만료된 경우 재발급이 필요합니다. 파이브스팟 홈페이지 1:1 문의하기에게 모바일 출입카드 재발급을 요청해주세요.
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에어팝 앱에서 FASTFIVE가 쓰여있는 검은색 카드가 보이면 바로 이용이 가능합니다. 검은색 카드가 보이지 않는 경우 파이브스팟 홈페이지 1:1 문의하기를 통해 재발급을 요청해주세요.
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* 카드에 이름이 확인되지 않으실 경우에도 정상적으로 출입카드 이용이 가능합니다.
자주 묻는 질문
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