운영 시간 외 긴급 상황 발생 시1.
2.
긴급 상황 접수가 필요한 경우 파이브스팟 홈페이지 1:1 문의하기를 통해 문제 상황을 알려주세요
긴급 상황 외 일반 문의 시•
멤버십, 결제, 부가서비스 등 일반 문의는 파이브스팟 홈페이지 1:1 문의하기를 통해 남겨주시면 운영 시간 내에 순차적으로 답변드리고 있습니다
운영 시간 외 긴급 상황 대처 방법 알아보기
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출입 관련 이슈
건물 출입구가 잠겨 있습니다
모바일 출입카드 발급 이메일이 오지 않았습니다
모바일 출입카드가 인식되지 않습니다
모바일 출입카드에 출입 권한이 없다고 뜹니다
모바일 출입카드 연결 시간 초과 오류가 뜹니다
휴대폰이 꺼지거나 내부에 놓고 와 출입카드에 접근할 수 없습니다
시설 이슈
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홈페이지 1:1 문의하기를 통해 상황을 알려주세요. 운영 시간 외에도 출입 관련 긴급 건에 대한 대응이 이루어지고 있습니다. 일부 늦은 밤 또는 새벽 시간대에는 대응이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
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이슈 발생 지점, 층, 좌석 위치 등을 상세하게 공유주시면 보다 빠른 이슈 해결에 큰 도움이 됩니다.