파이브스팟은 별도 분실물 센터를 운영하고 있지 않으며, 멤버 과실로 인한 분실물 발생에 대해 책임을 지지 않습니다.
라운지는 멤버 외에도 불특정 다수 게스트가 이용하는 공용 공간인만큼 개인 물품을 두고 자리를 비우실 때 노트북, 태블릿PC 등 고가의 중요한 물품은 관리에 유의 부탁드립니다.
저희 파이브스팟도 출입시스템, CCTV 등 보안 장비 도입 및 꾸준한 관리를 통해 멤버님들의 피해가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
잃어버린 물건을 찾고 싶어요
지점 매니저 또는 라운지 클리닝 담당자 통해 습득된 물품은 일정 기간 지점에서 안전하게 보관됩니다.
1:1 문의하기 통해 아래 사항 참고하시어 말씀 남겨주세요.
분실물 습득이 확인되었을 경우 담당 매니저 통해 전달 또는 지점 데스크, 무인 보관함 등 통해 찾아가실 수 있도록 도와드릴게요.
[문의 채널 통해 남겨주실 내용]
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분실하신 물품 및 물품의 특징
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예 : 하얀색 14인치 LG노트북, 아이패드, 검은색 가방 등
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이용하셨던 지점 및 좌석/위치
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예 : 반포점 1층 포커스좌석 우측 2번째 좌석 / 서초점 여자화장실 안쪽에서 2번째 칸 등
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지점 이용하셨던 일자 및 시간
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예 : 1월 10일, 10시~12시 사이
분실물 접수가 확인되지 않는 경우
지점에 접수된 분실물이 없을 경우, 제한적으로 담당 매니저 통해 CCTV 확인이 진행됩니다.
CCTV 통해서도 분실물의 정확한 행방 파악이 어려운 경우 당사는 물품 분실에 대한 책임을 지지 아니합니다.
패스트파이브(파이브스팟)은 공간 제공자(제3자)로써, 이용 멤버 소유의 물품 도난 건에 대해서 당사 차원에서 경찰 신고 등 직접적인 지원이 불가합니다.
고가 물품의 경우 경찰 도난/분실 신고 접수를 부탁드리며, 당사는 CCTV 제공 등 가능한 범위 내에서 수사에 최대한 협조하겠습니다.