6월 11일, 파이브스팟의 새로운 앱과 함께 더 편리한 이용 환경이 시작됩니다.
이에 따라 기존 멤버십 연장 서비스는 6월 5일(목)까지만 운영 후 중단될 예정입니다.
무엇이 달라지나요?
- 앞으로는 멤버십 이용 중에도 언제든지 새로운 패스를 자유롭게 구매하실 수 있습니다.
- 새로운 패스는 현재 이용 중인 패스가 종료된 이후 날짜로 시작일을 예약하실 수 있어, 따로 연장을 요청하지 않으셔도 끊김 없이 이용이 가능합니다.
6월 6일~10일 사이에는 어떻게 하나요?
- 해당 기간에는 현재 멤버십 종료 후 홈페이지를 통해 원하는 패스를 구매해주셔야 합니다.
- 새로운 앱은 6월 11일에 출시되며, 이후에는 홈페이지와 앱에서 바로 패스 구매와 이용이 가능합니다.
멤버십 연장 결제란?
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멤버십 이용 기간이 종료되기 전에 원하는 기간 만큼 할인된 가격으로 연장할 수 있는 서비스입니다.
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멤버십 재가입의 번거로운 절차 없이 등록해둔 카드로 간편하게 기간을 연장해보세요!
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연장 결제 혜택은 무엇인가요?└ 멤버십 이용 기간 중 연장하게 되면 가장 저렴한 금액으로 간편하게 연장할 수 있어요!
연장을 하지 않으면 어떻게 되나요?└ 종료일에 맞춰 멤버십이 종료되고, 모바일 출입카드도 비활성화 돼요. 이후 멤버십 재가입을 원하시는 경우 새롭게 멤버십을 가입하셔야 해요.
결제 방식은 어떻게 되나요?└ 홈페이지 내 결제 수단에 카드를 등록해 주시면, 담당자가 연장 신청 내역 확인 후 결제를 진행합니다.
할부 결제도 가능한가요?└ 할부 결제를 희망하시는 경우 파이브스팟 홈페이지 고객센터로 말씀주시면 결제 링크를 별도로 보내드립니다!
(무이자 할부는 카드사 정책에 따라 상이하여 결제창에서 확인 가능합니다.)
연장 방법
1.
아래 [멤버십 연장하기] 버튼을 클릭하세요.
2.
연장 기간을 선택하고 연장 신청서를 제출하세요.
3.
파이브스팟 홈페이지에서 대표 결제수단을 등록해주세요.
*결제수단 등록은 [마이페이지 > 결제 정보 > 결제수단 등록/변경/삭제] 메뉴에서 할 수 있어요.
*결제수단 등록하러 가기 : https://fivespot.io/mypage/pay
*이미 결제수단이 등록되어 있다면 다음 단계로 넘어가세요.
4.
다음 날 오전 10시 경 등록된 카드로 자동 결제 돼요.
*금요일에 신청한 경우 다음 주 월요일 오전 10시에 결제 및 연장됩니다.
5.
기간 연장이 완료되면 카카오톡으로 알려드려요!
유의사항
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멤버십 연장 결제는 베타 서비스로 내부 사정에 의해 변경/중단 될 수 있습니다.
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멤버십 종료일 이후에는 연장이 불가하오니 종료일로부터 최소 1 영업일 전에 신청해주셔야 합니다.
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주말 및 공휴일에 접수된 신청 건의 멤버십 연장 및 결제는 다음 영업일에 처리됩니다.
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동일 멤버십으로만 연장이 가능하며, 다른 멤버십 결제를 원하시는 경우 멤버십 종료일 이후 다시 멤버십 가입해주셔야 합니다.
•
멤버십 연장 결제 금액은 할인 적용된 금액으로 타 쿠폰 할인과 중복 적용이 불가합니다.
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연장 결제한 기간 동안에는 중도해지가 어렵습니다. 일시 정지를 원하시는 경우 1:1 문의하기를 통해 말씀해주세요.
<멤버십 기간별 일시정지 기준>
◦
1개월 이상 : 최대 1주까지 가능
◦
3개월 이상 : 최대 2주까지 가능
◦
6개월 이상 : 최대 4주까지 가능
*차감형 패스는 일시정지 불가
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