신규 발급
모바일 출입카드는 이용 시작 당일에 맞춰 자동으로 발급됩니다. 모바일 출입카드 관련 이메일을 찾을 수 없는 경우 아래 내용을 먼저 확인해주세요.
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이메일 제목 [FASTFIVE 모바일 출입증 카드를 발급받았습니다.] 으로 검색을 해보셨나요?
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신청 시 입력하신 이메일 주소가 올바른가요?
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일반 수신함에 메일이 없다면, 스팸함으로 들어가지는 않았나요?
차감형 패스
차감형 패스를 이용하시는 경우 최초 1회 발급 후 기존 출입카드에 권한만 새롭게 부여됩니다. 최초 1회 어플 다운로드 및 활성화를 하셨다면, 이후 신청하신 방문 일정에 맞춰 기존 카드로 권한이 새롭게 부여되니 어플을 삭제하지 마시고 그대로 이용해주세요.
재발급 | 기존 이용 고객
이전에 파이브스팟을 이용해 모바일 출입카드를 발급 받으셨다면 기존 출입카드에 권한만 새롭게 부여되어 그대로 이용 가능합니다.
단, 휴대폰을 바꾸거나 어플을 삭제한 경우 재발급이 필요하니 카카오톡 채널 @FIVESPOT 으로 문의주세요.